Существует же поговорка: Обижаются не на слова, а на интонацию. Поэтому соблюдение определенных норм поведения во время беседы, спора, выступления — условие, без которого не представишь себе подлинной культуры речи.
Спокойный, ровный тон поможет вам доказать любую мысль, а раздражительность, крикливость сведут на нет все ваши доводы, сделают вас невыносимым собеседником. Даже если вы хотите доказать кому-либо, что он ошибается, надо попытаться понять, с какой стороны он смотрит на обсуждаемый вопрос, поскольку, возможно, в этом аспекте он прав и следует признать его правоту, однако одновременно показать, в чем он ошибается. Тогда ваш собеседник не обидится; он увидит, что не полностью промахнулся, а просто не охватил всех сторон проблемы. Вообще лучше по возможности щадить самолюбие собеседника. Реакция на реплику: Ты — разгильдяй!— одна, а на слова: Ты это запустил — совсем другая. Можно, например, сказать: Наверное, и я поступил бы подобным образом, если бы исходил только из тех сведений, которыми ты располагал, но есть еще и другие.
Полезно помнить, что если не учитывать интересов и уровня знаний своих собеседников, то любой разговор можно превратить в необычно скучный для окружающих монолог знатока. Не следует вступать в беседу и на тему, в которой сам слабо разбираешься. Не случайно воспитанные люди в прошлые века, придя в гости, произносили вначале несколько общих слов о последних событиях, гастролях, состязаниях. Даже пресловутый разговор в гостях о погоде может сослужить большую службу, нежели вы обрушите на малознакомого человека свои заботы и мнения, которые скорее всего ему неинтересны. Допустим, на ваше замечание о дождливой погоде один отзовется уныло: Да, что-то спина ноет — для вас сигнал немедленно сменить тему, другой - посетует, что в лесу сыро, костер не развести — можно поинтересоваться, в какие края собеседник задумал вылазку на природу, и попытаться утешить его тем, что именно в тех местах погода иная, или дать совет, как развести костер в этих условиях, или ободрить, что в дождь рыба клюет лучше — в любом случае можно завязать разговор, только нащупав интерес собеседника.