Порой презрительный взгляд, гневно сдвинутые брови, доброжелательная улыбка объясняют все ярче, чем любые слова, способствуют, затрудняют или делают общение абсолютно невозможным.
Легче всего распознаются положительные эмоции: восторг, любовь, радость. Труднее — эмоции отрицательные: печаль, грусть, гнев. Поэтому важно знать, что левая сторона лица человека чаще выдает отрицательные эмоции. Наиболее выразительны губы человека. Плотно сжатые губы свидетельствуют о задумчивости, напряженные, изогнутые губы — о сомнении, сарказме. Поднятые брови — об удивлении, насупленные — об усиленном размышлении .или недовольстве. Улыбка считается знаком дружелюбия, однако надо уметь отличать ее от заискивания или ничего не выражающей вежливой маски.
Мы внимательно следим за мимикой собеседника, пытаясь по ней угадать за словами их истинный смысл и соответствие чувствам. И мы правы, потому что порой только по барометру мимики мы можем догадаться о той буре, тех приливах или отливах, какие мы вызываем в душе собеседника.
Например, в публичном выступлении это, пожалуй, единственная ответная реакция слушателей. Свистеть или бросать реплики у нас не принято, и скорректироваться по ходу выступления можно только по выражению лиц первого-второго рядов.
Публичное изложение мыслей труднее иных видов общения из-за множественности аудитории, ведь все ваши слушатели имеют и собственное мнение, и различный уровень восприятия. И все же достигнуть прогресса в публичных выступлениях можно.
Для этого прежде всего постарайтесь понять, почему выбор пал именно на вас соглашайтесь выступать только в том случае, если хорошо владеете темой. Узнайте состав аудитории и ее интересы.